Le logiciel ERP repose sur :
- une architecture ERP,
- un module ERP ou plusieurs,
- un serveur ERP.
Le logiciel ERP comporte une architecture technique et modulaire.
Architecture technique d’un ERP : le serveur
L’architecture d’un ERP se compose principalement d’un serveur ERP sur lequel est présente une base de données unique et disponible pour tous les salariés. Elle implique l’utilisation de différents réseaux :
- multisites,
- intranet, extranet,
- serveur ERP à distance.
C’est la mise en réseau des données qui permettra leur gestion décentralisée.
ERP : une architecture en modules
Un ERP est constitué d’un ensemble de modules qui fonctionnent les uns avec les autres. Cela est possible grâce à :
- l’utilisation d’une base d’informations unique,
- la mise en réseau des différents postes de travail,
- la compatibilité garantie entre les différents modules.
Compatibilité des ERP : Word, Excel, PowerPoint, etc.
Les ERP sont compatibles avec :
- le pack Office :
- Word,
- Excel,
- PowerPoint, etc.
- les outils CRM (customer relationship management), c’est-à-dire de gestion de la relation client.